VMS/Fax - sprawna komunikacja różnymi kanałami

Rozszerz funkcjonalność platformy o usługę wysyłania wiadomości lub innej korespondencji różnymi kanałami - w zależności od preferencji odbiorcy.

Dla popularnych platform E-commerce, B2C, B2B

Faksy doskonale sprawdzają się jako uzupełnienie transakcji realizowanych drogą elektroniczną. Dają możliwość potwierdzenia, przypomnienia i podziękowania, które są znaczącym elementem podnoszenia jakości obsługi klienta.

Powiadomienie VMS-em / Faksem o zdarzeniach istotnych dla odbiorcy

Wiadomości głosowe, przesyłane wprost na telefon komórkowy lub stacjonarny, mogą znaleźć zastosowanie wszędzie tam, gdzie klient oczekuje na informację, np. aby zgłosić się po odbiór oddanego do naprawy urządzenia, czy zamówionego towaru. TideTelco pozwala automatycznie przesłać wiadomość, gdy tylko zaistnieje wybrane zdarzenie (zmiana statusu zamówienia, informacja o wykonaniu naprawy, wpływie środków na konto bankowe itp.). Takie zastosowanie podnosi znacznie sprawność obsługi klienta i wpływa na wzrost jego zadowolenia. Odbiór informacji za pomocą faksu jest szczególnie przydatny w komunikacji w środowisku biznesowym.

Przykłady zastosowań

Zamówienia i handel

  • informowanie o stanie złożonego zamówienia
  • informacja o fakcie wystawienia faktury
  • informacja o wykonanym obrocie i marży w wybranym okresie (np. dzień, tydzień lub miesiąc).

Windykacja

  • informacja o stanie zadłużenia
  • wezwania do zapłaty
  • informacja o zbliżającym się terminie płatności
  • informacja o nieopłaconej fakturze.

System lojalnościowy

  • przesyłanie informacji o promocjach
  • informacja o zmianie poziomu rabatowego
  • informacja o saldzie punktów systemu lojalnościowego.

Współpracujące systemy E-commerce, B2B, B2C

SAP, CDN XL, Comarch Optima, IAI SHOP

Interesuje Cię usługa TideTelco?

Czekamy na pytania!
Zadzwoń 22 29 27 901, napisz info@tidesoftware.pl lub wypełnij pola:

Informacje o administratorze danych

Strona korzysta z plików cookies. Możesz zmienić zasady ich przechowywania i dostępność w ustawieniach przeglądarki. Więcej...

×

Masz pytania?

Zostaw nam numer telefonu, a oddzwonimy.
×

Zaczekaj. Oddzwonimy do Ciebie!

Potrzebujesz więcej informacji?
Podaj numer telefonu, a oddzwonimy.

Potrzebujesz więcej informacji?
Podaj numer telefonu, a oddzwonimy.